Zsiráfnyelv vs. sakálnyelv
Hallottál már a zsiráfnyelvről és a sakálnyelvről? Ez a két kifejezés egy amerikai kutató, Marshall Rosenberg nevéhez fűződik. Megfigyelései alapján az emberek többsége sakálnyelvet használ, de bárki elsajátíthatja ennek az ellenpárját: a zsiráfnyelvet is.
A szóhasználat nem véletlen. A megnevezést adó két állat nagyon különbözik egymástól – természetében is.
A sakál a kutyafélék családjába tartozó, közepes méretű állat, ami már majdnem aranyosnak mondható, egészen addig, amíg ki nem nyitja a száját. Üvölt, mint a sakál – szól a mondás is. A sakálok, ha egy náluk gyengébb állattal találják szembe magukat, üvöltve rátámadnak, így demonstrálják erőfölényüket. Hát nem ezt tesszük mi is, amikor elborítanak minket az indulatok? A szavainkkal támadunk „ellenfelünkre”: kritizálunk, vádaskodunk, sértegetjük egymást, hogy győztesen kerüljünk ki a „csatából”.
A zsiráf ellenben masszív, erős állat – magassága és súlya rendkívül dominánssá tehetné –, mégis szelíd. Tudtad, hogy a szárazföldi emlősök közül a zsiráf rendelkezik a legnagyobb – nagyjából 12 kg-os – szívvel? Nagyobb szívre lenne nekünk is szükségünk az egymással való kommunikációhoz. Tekinthetnénk a nézeteltérésekre felülnézetből – akár egy zsiráf –, felülemelkedhetnénk a sérelmeken. További érdekesség, hogy a zsiráf nyála gyógyító erejű, és képes feloldani a tövist. Hasonlóképp semlegesíthetjük mi is – empátiával, tapintattal, szelídséggel – mások szurkálódását, „fullánkjait”.
Úgy kifejezni saját érzéseinket és igényeinket, hogy közben beszédünk ne váljon indulatossá vagy fölényessé – ez az, amit Marshall Rosenberg „erőszakmentes kommunikációnak” (EMK) nevezett el. Megfigyelései alapján az emberek többsége sakálnyelvet használ, de bárki elsajátíthatja ennek az ellenpárját: a zsiráfnyelvet is.
Ez 4 lépésből áll:
- Tárd fel a problémát okozó tényeket!
- Fejezd ki az érzéseidet!
- Mondd el, hogy mire van szükséged!
- Ahelyett, hogy utasítanád vagy számonkérnéd a másikat, egyszerűen csak kérj!
Tömören: Amikor te azt csinálod, hogy… akkor én úgy érzem magamat, hogy… pedig valójában arra lenne szükségem, hogy… ezért arra kérnélek, hogy…
Hogyan néz ki ez a gyakorlatban?
Sakálnyelven
Én: Most már kezdek besokallni. Ez nem egy valódi barátság. Állandóan csak én kereslek, úgy látszik, nem is érdekellek.
Ő: Ez nem igaz! Miért jössz állandóan azzal, hogy nem érdekelsz? Hisz a legjobb barátom vagy!
Én: Hát mert így érzem!
Ő: Hát rosszul érzed!
…majd egy „még neki áll feljebb” felkiáltással megszüntetem a kommunikációt.
Zsiráfnyelven
Én: Bevallom, csalódott vagyok, hogy az elmúlt egy hónapban nem hívtál fel. Ezért arra szeretnélek kérni, hogy ha szeretnél beszélgetni, találkozni, akkor, kérlek, te is keress engem!
Ő: Sajnálom, tényleg nagyon húzós hónapom volt, de igyekszem erre figyelni. Mit szólnál, ha a következő héten összefutnánk, és mindent bepótolnánk?
Láthatjuk, mennyire más a beszélgetés kimenetele. Semmi kétség: a sikeres konfliktuskezeléshez a jól megszokott sakálnyelvet zsiráfnyelvre kell cserélnünk!
Köszönjük, hogy nap mint nap elolvastad a Mintha a falnak beszélnék… – szócsaták helyett valódi párbeszéd sorozat üzeneteit!
Ha szeretnéd, hogy imában támogassunk, hogy igazi konfliktusmentes kapcsolatokat építhess, akkor hozd bátran imakérésedet és imapartnereinkkel együtt kérjük a Mennyei Atyát megoldásokért!
Ha még többet olvasnál erről a témáról, akkor rendeld meg a Konfliktusálló kapcsolatok című kiadványunkat honlapunkról egy perc alatt.
Mi volt számodra a legnagyobb felismerés az elmúlt napokból? Nagyon hálásak lennénk, ha megosztanád velünk pár mondatban! Ezzel nagy örömet szereznél nekünk! 😊
Ha értékes volt számodra ez a sorozat, és szeretnél segíteni abban, hogy mások is megismerhessék, kérjük, segítsd alapítványunk misszióját támogatásoddal! Célunk, hogy további értékes tartalmakat készíthessünk, amelyek által Isten személyes üzenetével találkozhatnak azok is, akik ma még reménység nélkül élnek.
Isten áldását kívánjuk életedre!
Szeretettel:
a UCB Hungary Alapítvány csapata
